Gizlilik Politikası

Çocuk Gizliliği — COPPA & KVKK

NovaLingo, 4–12 yaş arası çocuklara yönelik olduğundan Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası (COPPA) ve Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında en yüksek düzeyde gizlilik koruması uygular. Hiçbir çocuk verisi reklam amaçlı işlenmez, profil oluşturmak için kullanılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

1. Hizmet Sağlayıcı

NovaLingo uygulaması TEKNOVA Game Labs tarafından geliştirilmektedir.

E-posta: support@novalingo.app
Web: teknovagroup.com
Uygulama Kimliği: com.novalingo.app

2. Topladığımız Veriler

Ebeveyn Hesabı (Zorunlu)

E-posta adresi (hesap girişi için)
Anonim Firebase kullanıcı kimliği (UID)

Çocuk Profili (Ebeveyn tarafından girilir)

Çocuğun adı veya takma adı (gerçek kimlik talep edilmez)
Yaş grubu (4–6, 7–9, 10–12)
Öğrenme ilerlemesi (XP, tamamlanan dersler, seri günleri)

Toplamadığımız Veriler

Konum bilgisi
Mikrofon / kamera erişimi
Kişisel fotoğraf veya dosya
Cihaz kimlik numaraları (IDFA vb.)
Reklam profili
Sosyal medya hesabı
Yaş doğrulaması dışındaki demografik bilgi

Hata İzleme: Sentry.io üzerinden anonim uygulama hata raporları toplanabilir. Bu raporlar kişisel veri veya çocuk içeriği barındırmaz; yalnızca teknik hata bilgisi (stack trace) içerir. PII otomatik olarak maskelenir.

3. Verilerin Kullanım Amacı

✓ Kullandığımız Amaçlar

• Hesap kimlik doğrulaması
• Öğrenme ilerlemesini kaydetme
• Uyarlanabilir içerik önerisi
• Ebeveyn raporlarının oluşturulması
• Abonelik yönetimi
• Uygulama güvenilirliğini iyileştirme

✗ Kullanmadığımız Amaçlar

• Kişisel reklam hedefleme
• Veri satışı / ticari paylaşım
• Çocuk profilleme
• Davranışsal analiz ve takip
• Üçüncü taraf pazarlama
• Otomasyon ile karar alma

4. Veri Saklama Süresi

Veriler yalnızca aktif hesap sahipliği süresince saklanır. Hesabınızı sildiğinizde tüm ilgili veriler (ebeveyn hesabı, çocuk profilleri ve öğrenme ilerlemesi) 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.

Hesap silme işlemi uygulama içi Ebeveyn Ayarları → Hesabı Sil menüsünden yapılabilir. Destek için: support@novalingo.app

5. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmet	Amaç	Gizlilik Politikası
Google Firebase	Kimlik doğrulama, veritabanı	firebase.google.com
Sentry.io	Anonim hata izleme	sentry.io
Apple App Store	iOS abonelik işleme	apple.com
Google Play	Android abonelik işleme	policies.google.com

Bu hizmetlerin hiçbiri çocuklara yönelik kişisel veri reklam amacıyla işlemez.

6. Ebeveyn Hakları

COPPA ve KVKK kapsamında ebeveynler olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

→ Çocuğunuz hakkında sakladığımız verileri inceleme hakkı
→ Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
→ Çocuk profilini ve tüm verilerini silme hakkı
→ Veri işlemeye itiraz etme hakkı
→ Gelecekteki veri toplama faaliyetlerini durdurma hakkı

Bu hakları kullanmak için: support@novalingo.app adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

• Tüm veriler aktarım sırasında TLS/SSL şifrelemesiyle korunur.
• Firebase güvenlik kuralları ile yalnızca yetkili kullanıcılar kendi verilerine erişebilir.
• Çocuk PIN kodları bcrypt ile hashlenerek saklanır; düz metin olarak asla kaydedilmez.
• Sentry hata raporlarında PII otomatik olarak maskelenir.
• Hiçbir çalışanımız ödeme veya kart bilgisine erişemez; tüm ödeme işlemleri Apple / Google tarafından yürütülür.

8. Abonelik ve Ödeme

NovaLingo abonelik ödemeleri yalnızca Apple App Store (iOS) ve Google Play Store (Android) üzerinden işlenir. Kredi kartı veya ödeme bilgileri hiçbir zaman bizimle paylaşılmaz veya sunucularımızda saklanmaz.

• Aylık plan: ₺149.99 / ay — Ürün kimliği: com.novalingo.app.monthly
• Yıllık plan: ₺899.99 / yıl — Ürün kimliği: com.novalingo.app.yearly
• Her iki plan da 7 günlük ücretsiz deneme süresi içerir.
• Deneme süresi dolmadan iptal edilirse ücret alınmaz.
• Abonelik yönetimi ve iptali mağaza ayarları üzerinden yapılır.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasında yapılan önemli değişiklikler, uygulamada bildirim ve/veya e-posta yoluyla ebeveynlere duyurulacaktır. Sayfanın en üstündeki güncellenme tarihi her zaman en güncel sürümü gösterir. Uygulamayı kullanmaya devam etmek, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Bu gizlilik politikasına ilişkin sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@novalingo.app
Konu satırı: "Gizlilik Talebi — NovaLingo"
Yanıt süresi: 5 iş günü

Kullanım Koşulları'nı görüntüle

NovaLingo Gizlilik Politikası